Fastcomet 웹호스팅 리뷰 : 솔직한 실제 사용 후기

Fastcomet 웹호스팅를 직접 실제로 사용해 보고 솔직한 리뷰를 정리합니다. 그동안 워드프레스를 직간접 운영해보고 경험한 내용을 담았습니다. Fastcomet 웹호스팅에 대해서 현재 직접 운영하는 사이트에 적용하여 사용중이고 또 워드프레스 웹사이트를 제작하거나 사후관리와 컨설팅을 진행할 때 많이 추천을 드립니다. 그 이유에 대해서 좀 더 자세히 설명드리겠습니다.

웹 호스팅 선택 우선 순위

• 웹호스팅 문제 해결을 빠르고 정확하게 서비스를 제공할 수 있는 회사
• 웹호스팅 서버 운영에 필수인 보안 설정이 잘 이뤄져 있는 회사
• 1차 데이터 서버의 위치가 우리나라와 가까운 곳에 있으며, 글로벌한 데이터센터를 보유하고 있는 회사
• 서버 컴퓨터의 기본 성능이 우수한 회사(CPU, RAM, 하드 용량 등)
• 그 외 부수적인 캐시 플러그인 제공 및 PHP 버전, Cpanel, 사이트 이전, 백업, 복원 등 프리미엄 서비스 제공 가능한 회사

현재 저는 3개의 사이트를 운영하면서 1개의 사이트를 실제로 패스트코멧(Fastcomet)의 기본 웹호스팅(Web Hosting) 서버를 사용하고 있습니다. 제가 생각하는 패스트코멧(Fastcomet)의 가장 큰 장점은 서비스 내 프리미엄 기능들을 많이 제공하고 업계 최고 수준의 서비스 퀄리티를 제공한다는 점입니다. 특히 처음 웹사이트를 제작하고 운영을 시작하면 많은 시행착오를 겪을 수밖에 없습니다. 그래서 성능도 중요하고 부수적인 그 외 서비스들도 다 중요하지만 무엇보다 초보자가 안전하게 사이트를 제대로 운영하려면 웹 서버에 대한 전문적인 관리가 필요하고 문제 시 빠른 사후 관리와 대처가 필요합니다. 그래서 초보자에게 가장 적합한 웹호스팅을 고르면 패스트코멧을 추천할 수 있을 것 같습니다. 패스트코멧(Fastcomet)은 실제 팀 직원들이 24시간 365일 대기하고 있고 라이브로 CS 문제 해결을 빠르고 정확하게 다이렉트로 서비스를 제공하고 있습니다.

웹호스팅 CS 문제 처리 방식

• 처음부터 고객센터 전화를 전면 거부하거나 전화를 잘 받지 않는 회사
• 또 전화해도 일방적으로 전자(이메일, 붓 등) 소통으로 전환한 회사
• AI 붓과 대화 후 주요 Q&A로 연결해서 답변하는 회사, 또는 긴 시간 경과 후 상담원과 붓 대화
• 전문 상담원이 처음 연결되는 것이 아니라 해외 상담원 아웃소싱 회사로 연결 후 아웃소싱 직원에게 부족한 CS 문제 처리를 받거나 비대면으로 대화 없이 온라인에서 문제를 해결하는 회사

웹 호스팅 회사가 제공하는 서비스 중 다이렉트로 인간에게 실시간 상담을 받을 수 있는 업체가 별로 없습니다. 최근 전 세계가 4차 산업혁명 시대로 빠르게 전환되면서 상담, CS 등 문제를 비대면으로 빠르게 교체되고 있습니다. 그 결과 소비자들은 기업의 일방적인 비대면 고객센터 운영으로 많은 문제들로 고통을 받고 있습니다. 인간을 대체한 AI 인공지능 로봇이 상담을 진행합니다. AI 인공지능 로봇이란 기존의 사람들의 대화내용을 데이터화하고 AI 로봇에 학습시켜서 동일한 문제를 해결하는 방식입니다. 글쎄요 아직은 AI 인공지능 현 상황이 패턴 인식률과 정확도가 떨어지기 때문에 사람과 로봇이 문제를 해결하는 건 한계가 있습니다. 비슷한 경험을 한 번이라도 했다면 무슨 느낌인지 알 것입니다. 말 그대로 벽에 대고 혼자 얘기하는 것과 같습니다. 스트레스가 이만 저만 아닙니다. 로봇은 프로세스 그대로 똑같은 말만 되풀이 합니다. 웹호스팅 서비스 회사들도 마찮가지입니다. 특히 초보자들은 기술 숙련도가 낮고 처음 사이트를 방문하여 인터페이스를 경험하는 사용자라면 경험이 부족하기 때문에 직원의 서포트가 매우 중요할 수 있습니다. 그런데 각종 문의사항에 대해서 AI가 해결하고 비 전문가인 상담원이 질문을 받고 해결은 또 기다렸다가 회사 직원에게 답변을 받는다거나 또 이메일, 쪽지로 주고받는 질의응답하는 방식으로는 제대로 상담이 이뤄질 수 없고 문제를 빠르게 해결하기 어렵습니다. 그래서 저는 다이렉트로 직원 상담이 가능한 라이브 채팅이나 전화 상담이 가능한 업체를 고르는 것을 추천드립니다.

Fastcomet의 실제 CS 문제 해결 사례

• Fastcomet은 크롬을 통해 웹 사이트에서 한글 번역이 완벽하게 돌아간다.
• Fastcomet은 사아트 접속과 동시에 바로 비로그인 상태에서도 5초 안에 상담원과 연결이 가능하며 빠르게 상담 진행이 가능하다.
• 오른쪽 하단에 보이는 [채팅 시작] 버튼을 클릭하면 상담원이 연결되고 상담원에게 한국어 자동번역을 부탁하면 채팅창에서 한국어 대화도 가능하다.
• 직원 연결 후 CS 문제에 대해서 채팅창에 메시지를 남기면 바로 패스트코멧(Fastcomet)에 가입한 정보 내역① 이메일, ② 문제의 사이트 주소를 불러주고 ③ 티켓 연결 후 즉시 문제 해결된다.
• 상담의 종류는 두 가지가 있다. ① 매상(Sales) 즉 가입에 필요한 상담과 ② 기술(Technical Support) 즉 가입 후 발생한 문제 해결을 위한 지원 서비스

Fastcomet의 서버 정보 및 속도

• Fastcomet은 2013년에 설립된 웹호스팅 전문 회사입니다.
• Fastcomet은 전 세계 11개의 데이터 센터를 보유하고 있습니다.
• 특히 Fastcomet은 한국과 가까운 일본 도쿄 서버와 아시아 태평양에 위치한 싱가포르, 인도에도 서버 채널을 보유하고 있습니다.
• Fastcomet은 일반 웹호스팅보다 한 단계 더 높은 HTTP/2 프로토콜를 제공합니다.(HTTP/2는 멀티플렉싱과 헤더에서 압축 기능이 있기 때문에 페이지 로드 시간이 좀 더 빠르게 진행됩니다.)

웹 호스팅 선택 시 경험이 있는 사용자는 가장 중요도가 높은 순위로 항상 속도를 먼저 고려합니다. 반면 초보자들은 웹호스팅의 중요성에 대해서 체감이 들지 않고 또 처음 시작하기 때문에 중간에 중단할 수도 있다는 두려움 때문에 성능보다 가격에 먼저 초점을 두고 웹호스팅을 고르는 것 같습니다. 웹사이트의 속도는 구글 검색엔진 최적화(SEO)에 영향을 미치기 때문에 웹호스팅의 성능과 빠른 속도를 유지하는 것은 웹호스팅 사용자들에게 중요한 핵심 포인트입니다. 특히 웹 호스팅 속도에 영향을 미칠 수 있는 사항은 웹 서버의 위치와 서버 컴퓨터의 성능의 차이가 크다고 할 수 있습니다. 그러면 웹 호스팅 서버의 위치가 우리나라에 있거나 가장 가까운 위치에 서버가 있는 웹 호스팅를 고려하는 것이 첫 번째 중요한 고려 사항이 될 수 있습니다. 그러면 당연히 한국의 웹호스팅 업체를 고르면 된다고 생각할 수 있습니다.

순서	서버위치	서버개장	서버 용량
1	일본 도쿄	2015년 9월	3000대 이상 운영
2	싱가포르	2015년 9월	2500대 이상 운영
3	인도 뭄바이	2019년 8월	3000대 이상 운영
4	호주 시드니	2020년 1월	3000대 이상 운영
5	미국 텍사스	2016년 11월	2500대 이상 운영
6	미국 뉴욕	2018년 1월	2500대 이상 운영
7	미국 캘리포니아	2022년 3월	3000대 이상 운영
8	케나다 토론토	2019년 6월	3000대 이상 운영
9	영국 런던	2014년 8월	10000 이상 운영
10	네덜란드 암스테르담	2015년 3월	2500대 이상 운영
11	독일 프랑크푸르트	2016년 11월	2500대 이상 운영

Fastcomet은 전 세계 11개의 데이터 센터를 보유하고 있습니다. 특히 우리나라에서 가장 가까운 일본과 싱가포르, 그리고 인도와 호주에도 데이터센터가 있습니다. 대체로 선택의 폭이 넓습니다. 선택의 폭이 좁으면 많은 아시아와 오세아니아 지역의 웹호스팅 사용자들과 이용자들이 몰릴 수 있습니다. 그러면 서버 데이터는 많은 양의 정보 요청과 트래픽을 처리하고 서버 응답을 할 수 밖에 없습니다.

데이터센터	Fastcomet	Bluehost
일본	O	X
인도	O	X
싱가포르	O	O
호주	O	X

다행히도 Fastcomet은 우리나라 지역과 매우 우호적입니다. 우리나라 지역 거점 기준으로 일본과 싱가포르에 서버개장을 2015년도에 시작했고 또 중요한 인도와 호주 지역에 각각 2019년, 2020년도 서버를 개장했습니다. 참고로 전 세계 인구의 60%가 아시아 오세아니아 지역에 있고 특히 중국과 인도는 유엔인구기금 보고서에 따르면 전 세계 인구의 1/3 넘는 28.5억명 이상 인구가 두 나라에 거주하기 때문에 우리나라 입장에서는 중간에 서버 채널이 없다면 부담스러울 수 있습니다. 하지만 다행히도 패스트코멧의 아시아 지역 서버개장을 지속적으로 다각화로 늘리고 있습니다. 반면 Fastcomet과 가장 많이 비교되는 Bluehost의 경우 아시아 오세아니아 지역의 데이터센터가 싱가포르 하나 밖에 없습니다. 그러면 답은 뻔합니다. 데이터 처리 성능이 비슷하다면 서버의 속도는 어디가 더 안정적이고 빠를까요

Fastcomet에서 측정한 서버 속도 자료에 따르면 일본 서버에서 측정한 한국의 평균 접속 핑 속도는 평균 40밀리초 미만으로 대체적으로 빠른 편에 속합니다. 실제로 서버 속도 측정에서 가장 중요한 요소는 TTFB 속도(Time To First Byte Speed)와 첫 번째 연결되는 페인트속도(FCP)가 매우 중요합니다. 현재 실제로 측정한 패스트코멧(Fastcomet)의 평균 서버 응답 속도는 574ms, 100% 가동률을 보이고 있습니다. 반면 블루호스트의 평균 서버 응답 속도는 687ms으로 평균 이하의 속도와 서버가 매우 불안정하게 들쑥날쑥합니다.

• Redirect : 리디렉션 기간
• Connect(SLR) : 서버에서 브라우저로 자동으로 호출하기 위한 역할을 일컽습니다.
• Baclend : 백엔드 연결
• TTFB : 첫 번째 바이트까지의 시간 측정
• First Contentful Paint(FCP) : 사용자가 화면에서 콘텐츠를 볼 수 있는 페이지 로드 타임라인의 첫 번째 지점의 로드 속도를 측정하는 지표
• Largest Contentful Paint(LCP) : 페이지의 메인 콘텐츠가 로드되는 속도를 측정할 수 있는 지표
• Onload Time : 문서의 모든 콘텐츠 리소스(Images, Script, HTML, CSS, Etc)가 로드된 후 발생하는 총 시간을 일컽는다.
• Time to Interactive(TTI) : 자바스크립트의 초기 실행이 완료되어서 사용자가 직접 행동을 취할 수 있는 순간이다.
• Fully Loaded Time(FLT) : 사용자가 브라우저에 최종 로드된 속도를 측정하는 지표

참고로 웹 사이트 속도는 웹 호스팅 하나로만 해석할 수 없는 문제입니다. 데이터 서버는 많은 양의 트래픽을 처리하고 서버 응답 시간을 최대한 단축하려고 노력하겠지만 자체적으로 사이트가 무겁고 최적화가 안된 상태라면 인터넷에서 사용자가 검색을 통해 데이터 서버에서 정보를 요청하더라도 내 사이트의 모든 HTML, CSS, JavaScript, 이미지, 동영상 등 수많은 데이터를 보내려면 더 많은 리소스가 발생할 수 밖에 없습니다. 그래서 첫 페인팅 로딩 시간이 빠르더라도 완전히 사이트가 로드되는 시간(Fully Loaded Time)은 이런 저런 이유로 더 길어질 수 있고 사이트의 성능이 떨어질 수 있습니다.

구글은 지난 2021년 5월에 사용자 경험을 향상하고자 검색 결과 페이지(SERP)에 코어 웹 바이탈(Core web vitals)로 우수한 페이지 경험을 반영하겠다고 발표를 합니다. 좀 더 쉽게 풀어서 얘기하면 페이지의 로딩 속도, 응답성, 안정성을 복합적으로 평가하여 구글 검색 순위에 반영하겠다는 뜻입니다. 사실 구글은 오래 전부터 사용자 경험에 대해서 오랜 연구과 실험를 계속하고 있습니다. 구글의 이번 업데이트로 사이트의 로딩 속도가 매우 중요한 과재로 남게 됩니다.

그래서 내용을 요약 정리하면 사이트 성능 최적화 상태는 구글 검색엔진에 영향을 미치고 최적화 웹 사이트를 구성하려면 먼저 빠른 웹 호스팅(Web Hosting) 서버 선택은 필수이며, 최대한 가볍고 성능이 우수한 테마 선택과 사이트의 최적화를 도와주는 각종 프리미엄 캐싱 옵션을 장착하고 지속적인 관리와 모니터링이 필요할 수 있습니다. 가볍고 빠른 테마와 플러그인이 필요한 이유는 예를 들어 서버에서 HTTP를 이용해 웹 페이지로 가져올 때 내 사이트의 HTML, CSS, JavaScript, 이미지, 동영상 등 수많은 데이터를 요청하고 불러오게 됩니다. 만약 사이트의 스크립트가 많으면 사이트의 부피도 자동적으로 증가하고 그러면 로딩 속도는 그만큼 느려지게 됩니다. 그래서 많은 전문가들이 가벼운 테마와 플러그인을 사용하라고 얘기하는 것입니다.

2. Fastcomet 웹호스팅 장점과 단점 리뷰

Pros

• 다이렉트 CS 처리와 빠른 업무 해결 지원 가능
• 우리나라와 가까운 서버 선택지가 있음(일본, 싱가포르, 인도, 호주 등
• 최저 요금제에도 퀄리티가 높은 프리미엄 서비스 제공하고 있다.
• 공유호스팅 분야에서 가성비가 가장 높은 경쟁력 보유

Cons

• 본사가 미국이라 사이트의 언어와 서비스 담당자가 주 언어를 영어로 사용한다.
• 홈페이지 UI/UX 디자인이 다른 경쟁업체 대비 좀 부족한 것 같다.
• 공유호스팅은 상대적으로 저렴한 편이지만 VPS 서버의 경우 가성비가 좀 부족하다.

Fastcomet 웹 호스팅의 장점과 단점에 대해서 물론 주관적인 해석이지만 여러 국내외 웹호스팅(Web Hosting)을 경험했다면 비슷한 평가를 내릴 수 있을 것입니다. 저는 국내외 막론하고 초보자가 웹 호스팅을 선택하면 패스트코멧(Fastcomet)을 가장 먼저 추천드립ㄴ디ㅏ. 이유는 그만큼 초보자가 서버 운영에 대한 지식이 부족할 때 직원들에게 서포트와 관리를 받고 접근하기 가장 좋은 선택이 될 수 있기 때문입니다.

3. Fastcomet 주요 서비스 소개

Fastcomet은 다양한 프리미엄 부가 서비스를 모든 플랜에서 제공하며 단계별 차별화된 고급 기능들도 많이 제공하고 있습니다. 이것은 패스트코멧 큰 경쟁력이며 차별화입니다.

Fastcomet에서 제공하는 공통 서비스

• 연중무휴 기술 지원 : Fastcomet은 24시간 365일 실시간 라이브로 기술 서비스를 제공한다.
• 무료 사이트 이전 지원 : 무료로 사이트 이전을 지원받을 수 있다.
• 무료 설치 대행 지원 : 워드프레스 설치를 무료로 지원한다.
• SSL 인증서 무료 : SSL 인증서를 무료로 제공한다.
• 백업 지원 : Fastcomet은 가장 낮은 등급 베이직에서도 최소 1일 1회 백업 서비스를 자동으로 실시한다.
• 백업 복원 : 무료로 백업한 파일 복원을 무료로 도와준다.
• DDoS 공격 무료 차단 : Fastcomet은 자체 감시 시스템으로 실시간 DDoS 공격을 모니터링하고 차단한다.
• 맬웨어 보호 : 맬웨어 방지 및 제거 기술도 무료로 제공한다.
• Immunify360 보안 : Fastcomet은 서버 내 보안 플러그인을 설치해서 지원하고 있다.
• CloudFlare CDN : 콘텐츠 로딩 속도에 영향을 줄 수 있는 CDN 서비스도 제공하고 있다.
• cPannel : 웹사이트 관리를 위한 웹 호스팅 전문 제어판 cPanel을 무료로 제공합니다.
• FTP 및 SSH 액세스 : 웹사이트 관리를 편리하게 할 수 있도록 FTP 및 SSH 액세스를 무료로 제공한다
• 그외 무제한 이메일 계정, 무제한 데이터베이스, SitePad 웹 빌더를 무료로 제공한다.

패스트코멧 서비스 요금제

패스트코멧 서비스 요금제는 대공유 호스팅, VPS 호스팅, 전용 서버 등 제공하고 있습니다. 각 요금제 서비스 정보를 살펴보면 다음과 같습니다.

Fastcomet 공유 호스팅 서비스

상품명	하드용량	RAM	CPU	가격	사이트 수
베이직	15GB SSD	2GB	2코어	$2.19 /월	1개 사이트
플러스	25GB SSD	3GB	4코어	$3.29 /월	무제한
엑스트라	35GB SSD	6GB	6코어	$4.39 /월	무제한

Fastcomet VPS 호스팅 서비스 종류

상품명	하드용량	RAM	CPU (2.50GHz)	대역폭	가격	사이트 수
클라우드 1	50GB SSD	2GB ECC	가상 1코어	2TB	$46.16 /월	무제한
클라우드 2	80GB SSD	4GB ECC	가상 2코어	4TB	$53.86 /월	무제한
클라우드 3	35GB SSD	8GB ECC	가상 4코어	5TB	$69.26 /월	무제한
클라우드 4	160GB SSD	16GB ECC	가상 6코어	8TB	$107.76 /월	무제한

Fastcomet 전용 서버 서비스 종류

상품명	하드용량	RAM	CPU (AMD EPYC 7501)	대역폭	가격	사이트 수
DS 1	80GB SSD	4GB	2x AMD EPYC	4TB	$107.06 /월	무제한
DS 2	160GB SSD	8GB	4x AMD EPYC	5TB	$130.16 /월	무제한
DS 3	320GB SSD	16GB	8x AMD EPYC	6TB	$176.36 /월	무제한
DS 4	640GB SSD	32GB	16x AMD EPYC	7TB	$268.76 /월	무제한

Fastcomet에서 제공하는 프리미엄 서비스 비교

Fastcomet의 플랜별 차이는 여러 서비스로 나뉩니다. 그 중에서도 속도와 관련있는 캐싱만 이해를 돕기 위해서 비교 자료를 만들어서 공유한 것입니다. 사이트 속도와 구글 검색 SEO 점수에 영향을 줄 수 있는 핵심 캐싱 플러그인과 프리미엄 SSL 등 중요도가 높은 핵심 서비스가 엑스트라 버전부터 시작됩니다.

처음 웹 사이트 운영을 시작하면 Fastcomet에서 개인적으로 추천하는 서비스는 공유 호스팅 엑스트라 버전과 VPS 호스팅의 클라우드 1 레벨 정도의 서비스입니다. 개인적으로 웹 작업과 컨설팅을 진행해도 동일하게 추천하고 진행합니다. 이유는 다음과 같다.

• 구글 SEO(검색엔진 최적화)에서 페이지의 속도는 매우 중요한 요소로 웹 호스팅 서버의 중요성은 제일 먼저 제대로 구축하고 시작하는 것이 옳다.
• Fastcomet의 서비스의 핵심은 엑스트라 버전부터 고급 기능(LiteSpeed Cache, Apache Mod_Lsapi, Memcached, APC, OPcache)을 제공하고 이런 개별적인 차이는 구글 SEO(검색엔진 최적화)에서 큰 경쟁력과 차별화를 가질 수 있다.
• Fastcomet의 베이직 서비스는 1개의 사이트 운영만 가능하다. 따라서 전략적인 다중 복합사이트 운영이 불가능하다.

만약 여러분들이 온라인 비즈니스를 시작하기로 마음을 먹었다면 그것이 투잡이든 아니면 전업 사업이든 상관없이 이왕 내가 시작했다면 제대로 경쟁력을 갖추고 경험하는 것을 추천드립니다. 어설프게 시작할 것 같으면 차라리 안하는 것이 더 나은 선택일 수 있습니다. 워드프레스가 우리나라에서 크게 대중화가 덜되었고 검색의 경쟁이 덜 치열하지만 외국의 경우 경쟁이 매우 치열하고 돈을 투자한 사람과 그렇지 못한 사람의 이런 작은 선택의 차이가 구글 검색엔진 최적화(SEO)에 영향을 미쳐서 온라인 비즈니스 성공 결과를 좌우합니다.

또한 어느 정도 워드프레스에 적응하기 시작하면 유저들은 속도에 욕심을 내고 또 멀티 사이트 욕심이 커진지게 됩니다. 즉 하나의 사이트만 운영하는 것이 아니라 다양한 사이트 운영을 통한 경쟁력을 더 업그레이드 시켜서 소득 확대를 시도하거든요 그러려면 여러 사이트를 만들 수 있는 옵션이 필요한데 보통 가장 서비스 가격이 낮은 등급은 1개 사이트 운영만 가능합니다. 추가하려면 돈도 더 많이 들구요 패스트코멧에서 진행하는 할인 이벤트도 처음에만 혜택을 제공하기 때문에 베이직 레벨은 건너뛰고 시작하는 것을 추천드리는 것입니다. 만약 워드프레스로 쇼핑몰이나 LMS 강의사이트, 영상 사진 갤러리 전문 웹사이트 등 이런 사이트들은 처음부터 최소한 VPS 클라우드 1부터 시작하는 것을 추천합니다. 하드의 용량을 많이 소비하기 때문에 처음부터 최소한 30GB 이상 확보하고 시작하는 것이 스트레스 덜 받으실 겁니다.

기타 웹호스팅 서비스

패스트코멧과 비교할 수 있는 다른 웹호스팅 서비스도 함께 비교해보면 좋을 것 같습니다. 아래는 우리나라에서 유저들이 많이 이용하고 있는 주요 웹호스팅 업체 리스트입니다. 최근 핫한 CLOUDWAYS는 HOSTINGER, BlueHost 와 비교 시 차이가 있습니다. CLOUDWAYS Srvice 기반은 클라우드이며 HOSTINGER와 BlueHost는 VPS, 클라우드 서비스를 제공하지만 기초가 공유호스팅입니다. 공유호스팅은 서버에 굉장히 많은 이용자가 입주하기에 다른 사람의 영향을 많이 받을 수밖에 없습니다.

자주묻는질문(FAQ)

Fastcomet 웹호스팅에 대해서 자주 묻는 질문을 정리한 내용입니다. 더 궁금한 사항은 Fastcomet 홈페이지에 접속해서 오른쪽 하단의 고객센터에 바로 문의하면 실시간 직원에게 더 친절하게 답변을 받을 수 있습니다.