FAQPage 중복 오류 문제

구글의 서치 콘솔(구글 웹마스터 도구) 또는 네이버 서치어드바이저(네이버 웹마스터 도구)의 보고서에서 개선사항으로 FAQPage 중복 오류 문제가 발생 할 수 있습니다. FAQPage 중복 오류는 FAQ 섹션을 구조화된 데이터로 마크업할 때, 동일한 FAQ 정보가 여러 페이지에서 중복되었거나, 하나의 페이지에 동일한 마크업이 여러 번 포함되었을 때 발생합니다. 만약 문제가 발생 시 검색 엔진에서 웹사이트의 검색 결과가 불리하게 처리될 수 있기 때문에 빠르게 개선하고 웹사이트의 SEO에 영향이 미치지 않도록 처리하는 것이 중요하겠습니다.

FAQPage 마크업 정의

구글의 FAQPage 마크업은 2019년 5월에 처음 도입되었습니다. 이 기능은 웹사이트의 자주 묻는 질문(FAQ) 섹션을 검색 결과에서 보다 효과적으로 표시하기 위해서 도입되었습니다. 검색에서 FAQPage 마크업 적용 시 사용자는 페이지를 방문하지 않고도 검색 포털에서 정보를 보다 빠르고 간결하게 검색 결과를 얻을 수 있기 때문에 사용자 입장에서는 괜찮은 검색엔진 기능입니다. 반대로 웹사이트 운영자 입장에서는 기존 검색 노출 외 FAQPage에서 노출이 추가될 수 있기 때문에 검색 결과에서 더 많은 트래픽 증가를 기대할 수 있게 됩니다. FAQPage 마크업 적용시 기존에 일반 검색 위치에 추가로 FAQ가 노출이 되기 때문에 더 눈에 뜁니다. 개인적으로 사용자 입장에서 검색으로 얻고자 하는 내용을 좀 더 쉽고 빠르게 얻을 수 있기 때문에 유용한 것 같습니다.

구글이나 네이버에서 검색을 하다보면 검색 바로 밑에 추가로 적용된 FAQ 항목를 볼 수 있습니다. 사실 구조화화된 데이터 마크업은 차세대 검색엔진의 핵심 기술로 활용되고 있기 때문에 앞으로 잘 지켜보면 좋을 것 같습니다. 우리나라는 검색엔진에서 구조화된 데이터 셋팅이 아직까지 초기 단계에 머물러 있기 때문에 사용자 입장에서 좀 생소할 수 있습니다. 네이버의 경우 최근 도입 후 테스트를 거치고 있는 모습이고 다음카카오의 경우 아예 적용이 안되고 있는 것 같습니다. 이미 압계 관계자들은 이미 이런 내용들을 파악 후 수립해 나가고 있습니다. 아직까지는 우리나라 검색포털에서 특정 키워드를 검색해보면 FAQPage 마크업이 적용된 사이트를 거의 찾아보기 힘듭니다. 네이버의 경우는 자체 플랫폼에서 디테일한 데이터 마크업이 사실 상 자동화로 만들기가 힘들기 때문에 외부 개인 사이트에서 가져오는 모습을 보이고 있고 특히 개인 웹사이트보다는 기업의 정보를 의도적으로 올리는 모습을 보여주고 있습니다. 반면 구글의 경우 개인, 법인 구분하지 않고 FAQPage 마크업을 노출되는 해당 사이트의 바로 밑에 적용시키고 있습니다. 현재까지는 두 포털회사들의 FAQPage 마크업이 적용 방법 전략은 조금 다르지만 검색엔진에서 구조화된 데이터 셋팅이 이뤄지고 있다는 것을 알고있으면 좋을 것 같습니다.

우리나라의 검색포털에 구조화된 데이터 적용이 더디게 진행되고 있는 이유는 아직까지 우리나라는 워드프레스와 같은 강력한 웹 개발 도구를 대중적으로 사용하고 있지는 않습니다. 또 특히 국내시장은 네이버와 다음카카오 기업들이 외부 플랫폼을 쉽게 잘 받아들이지 않죠 또 우리나라 관련 기업들이나 스타트업들이 워드프레스와 같은 오픈소스 프로그램을 만들 수 있는 환경이 못됩니다. 그리고 유저 입장에서는 제한적인 환경에서 워드프레스를 활용해서 개인 웹사이트를 만들어도 아직까지 활용의 범위가 적습니다. 개인 웹사이트를 만들어도 수익화를 할 수 있는 방법과 환경이 사실 그리 많지는 않아요 가령 개인 웹사이트를 만들어서 결제 시스템을 장착하려면 국내의 경우 좀 복잡한 절차를 거쳐야만 합니다. 사업자등록증이 필수고 PG 회사로부터 복잡한 심사를 거쳐야만 승인을 받아서 사용할 수 있습니다. 또 설치비가 필요하기도 하고요 물론 국내 PG 회사를 거르고 페이팔, 스트라이프 같은 해외 결제 시스템을 워드프레스에 쉽게 연동할 수 있지만 아무래도 국내 결제 시스템과 환경이 많이 다르기 때문에 사용하기는 쉽지 않습니다. 사실 이런 복잡하고 불편한 환경은 우리나라 정부가 국내 기업들을 지나치게 보호하고 있기 때문입니다.

현재 네이버와 구글의 검색 환경은 다르지만 앞으로 우리나라에서도 점차적으로 데이터 스키마 마크업의 중요성이 부각될 것이기 때문에 웹사이트 운영자들은 데이터 스키마 마크업의 필요성과 사용법을 미리 공부해두면 도움이 많이 될 것 같습니다.

FAQPage 중복 오류 확인 방법

FAQPage 중복 오류 확인 방법은 Google Search Console Team에서 등록된 메일로 보내주기도 하고 직접 구글 서치 콘솔(구글 웹마스터 도구)에 들어가보면 바로 확인이 가능합니다. 또한 스키마 마크업 검사 사이트에서 직접 수시로 조회해볼 수도 있습니다.

• 구글의 서치 콘솔(구글 웹마스터 도구)에 접속합니다.
• 첫번째 항목 개요에서 개선사항을 살펴보면 ‘잦은 문의 사항’이 보입니다.
• 잦은 문의 사항을 클릭 후 들어가보면 ‘잘못됨’과 ‘유효’ 표시된 그래프가 보이고 그 아래 ‘항목이 유효하지 않은 이유’에 ‘FAQPage 입력란이 중복되었습니다’ 메세지가 보이면 바로 클릭합니다.
• ‘FAQPage 입력란이 중복되었습니다’에 들어가보면 영향을 받은 항목과 URL 주소, 최종 크롤링된 날짜를 확인할 수 있고 문제 개선 시 바로 수정 결과를 확인할 수 있습니다.

FAQPage 중복 오류가 발생하는 주요 원인은 사용자가 직접 마크업 데이터 코드 작성으로 오류가 날 수도 있지만 워드프레스 같은 플랫폼에서는 테마나 플러그인에서 또 플러그인끼리 충돌이 나거나 겹치기도 합니다. 서로 여러 가지 조합하다보면 뜻하지 않게 FAQPage 중복 오류 같은 문제가 발생 할 수 있습니다.

FAQPage 중복 오류 문제해결 방법

FAQPage 중복 오류 문제가 발생 시 가장 먼저 테마에서 스키마 지원 항목을 체크해보면 좋을 것 같습니다. 예를 들어 이 사이트에서 사용하고 있는 NEWSPAPER 테마의 경우 REVIEWS SYSTEM이 적용되고 있고 자동으로 PRODUCT SCHEMA, ARTICLE SCHEMA, AGGREGATERATING SCHEMA가 함께 적용되고 있습니다.

만약 테마에 단일 SCHEMA 하나만 적용되고 있다면 중복 오류 문제가 없겠지만 가령 Rank Math 플러그인 같은 사용자들이 주로 많이 사용하는 SEO 플러그인을 함께 사용하거나 Elementor, Gutenberg 등 같은 Website Page Builder 함께 사용 시 동일한 문제가 발생할 수 있습니다. 또 기타 플러그인에서도 문제가 발생할 수 있습니다.

• 오류의 문제는 다양합니다.
• 사용하고 있는 테마와 플러그인 문제일 수도 있고
• 플러그인과 플러그인의 문제일 수도 있습니다.

우선은 FAQPage 중복 오류 문제가 발생하는 원인을 찾기 위해서 FAQPage 관련 스키마 기능이 제공되는 테마나 플러그인를 찾는 것이 중요하고 원인을 잘 모르겠다면 테마의 스키마 지원 항목을 살피고 테마를 제외한 현재 사용하고 있는 플러그인들을 하나씩 비활성화해서 중복 오류가 발생하는 플러그인을 찾는 것입니다.

중복 오류 원일을 찾았다면 이제 FAQPage 스키마를 어디서 사용할 것인지 사용자가 결정하여 중복되는 플러그인을 사용하지 않고 삭제할 것인지 아니면 코드를 사용하여 중복되는 일부분만 제외할 것인지 결정해야만 합니다. 가령 NEWSPAYPER 테마에서 스키마 항목을 사용하지 않겠다면 간단하게 테마 페널에서 쉽게 조정 가능합니다. 워드프레스 대시보드에서 > THEME PANEL > GENERAL POST SETTINGS에서 원하는 스키마 항목을 OFF 할 수 있습니다.

Elementor Builder의 경우 스키마 항목을 사용하지 않겠다면 Elementor 사이드바에서 Elements를 클릭한 다음 General 클릭 후 Acoordiond을 클릭하여 제어 가능합니다.

반대로 테마에서 스키마를 사용하고 Rank Math 플러그인에서 FAQ 스키마를 사용하지 않는다고 가정했을 때 위 코드를 삽입하여 해당 항목을 제외할 수 있습니다. 또 Rank Math 플러그인의 경우 PRO 버전 사용 시 FAQPage 중복 오류가 발생할 수 있습니다. Rank Math 플러그인에서 FAQ 스키마를 사용하는 방법은 두 가지가 있습니다. 구덴베르크에서 Rank Math FAQ 블록을 활용할 수 있고 PRO 버전 사용자의 경우 FAQ 전용 스키마 작업이 추가로 가능하기 때문에 여기서 중복 오류가 발생할 수 있습니다. Rank Math 플러그인 사용법 및 설정법을 이해하고 있다면 어렵지 않게 이해할 수 있을 것입니다.

위 코드를 삽입하는 방법은 Code Snippets 플러그인을 설치하여 코드를 삽입할 수 있고 FTP를 사용하여 직접 코드를 추가할 수도 있으며 사용자가 워드프래스 내에 테마 파일 편집기를 열어서 functions.php 파일에 코드를 추가할 수도 있습니다.

맺음말

위와 같은 방법으로 FAQPage 중복 오류 문제를 해결한 후, Google Search Console 및 스키마 마크업 검사 도구에서 더 이상 해당 오류가 발생하지 않아야 합니다. 참고로 구글 서치 콘솔의 경우 검사와 반영에 좀 시간이 걸리 수 있는데 스키마 마크업 검사 도구 사용 시 바로 확인이 가능한 장점이 있는 것 같습니다. 만약 오류가 계속된다면, 아래의 방법을 통해 캐시를 삭제하고 문제를 다시 확인해보세요.

캐시 삭제 방법

• 클라우드웨이즈 웹호스팅을 사용하는 경우 쉽게 캐시를 삭제할 수 있습니다. 클라우드웨이즈에서 워드프레스를 설치하면 BREEZE 캐시 플러그인이 기본으로 제공됩니다. BREEZE 캐시 플러그인 설정에서 캐시를 삭제해 보세요
• WP-ROCKET 플러그인 사용하는 경우 대시보드에서 REMOVE ALL CACHED FILES 항에 CLEAR AND PRELOAD CACHE 버튼을 눌러서 간단하게 캐시를 지울 수 있습니다.
• 브라우저 웹 캐시 및 쿠키 삭제 방법 > 현재 사용중인 모든 브라우저 창을 종료하고 빈 페이지의 브라우저에서 Ctrl + Shift + Del키를 누르고 크롬 사용자의 경우 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 또는 파일을 체크한 후, 인터넷 사용 기록 삭제 버튼을 클릭하여 삭제하고, Internet Explorer 사용자의 경우 즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존 체크를 해제 후 임시 인터넷 파일 및 웹사이트 파일, 쿠키 및 웹 사이트 데이터를 체크하고 삭제 버튼을 클릭합니다.

자주 묻는 질문

서비스

위의 방법을 모두 시도했음에도 불구하고 문제가 지속되거나 혼자서는 문제를 해결하기 어렵다면, 유료 서비스 상담을 진행할 수 있습니다.

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• 워드프레스 강의 및 홈페이지 제작(회사, 블로그) 상담도 가능합니다.

더보기

• [참고] 워드프레스 시작 가이드(2024년)
• [참고] 워드프레스 테마 실시간 순위
• [참고] 검색엔진 최적화 메커니즘 이해하기